Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Teppana.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Teppana streven we ernaar om uw interieurartikelen zo snel mogelijk te bezorgen. Gemiddeld bedraagt de levertijd binnen Nederland en België 2 tot 4 werkdagen.
Kan ik mijn product retourneren als het niet naar wens is?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
Welke betaalmethoden accepteert Teppana?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro) en achteraf betalen via Klarna.
Zit er garantie op de producten van Teppana?
Zeker, op al onze woonartikelen bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Mocht er iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een e-mail met een Track & Trace code waarmee u de zending op de voet kunt volgen.
Zijn de producten van Teppana duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Wij selecteren onze leveranciers zorgvuldig op basis van milieuvriendelijke materialen en eerlijke productieprocessen.